Gizlilik Politikası

Mozaic, web sitesi ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerini Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak korumayı taahhüt eder. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi ve bu verilerle ilgili haklarınızı açıklar.

Topladığımız veriler

Kişisel verilerinizi yalnızca web sitesi aracılığıyla bize kendiniz ilettiğinizde, aşağıdaki durumlarda topluyoruz:

"Bize ulaşın" formu: ad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), adres ve mesajınızın metni ile eklediğiniz dosyalar.
"Girişiminizi önerin" formu: e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı) ve önerinizin içeriği.
Müşterilere dosya teslim hizmeti: dosyalarınız için özel bir indirme bağlantısı oluşturduğumuzda, bağlantıyı açtığınızda veya dosyaları indirdiğinizde sizden ek bir veri toplamayız.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Bize sağladığınız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Sorularınıza ve taleplerinize e-posta veya telefonla yanıt vermek.
Hizmetlerimizi (yeminli tercüme, aile birleşimi, idari danışmanlık ve diğerleri) sunmak ve dosyanızı takip etmek.
Dosya ve belgelerinizi güvenli bir şekilde teslim etmek.
Web sitesinin içeriğini ve kullanım deneyimini geliştirmek.

Açık onayınız olmadan verilerinizi hiçbir pazarlama amacıyla kullanmayız ve hiçbir üçüncü tarafa satmaz veya kiralamayız.

Veri işlemenin hukuki dayanağı

Verilerinizi; web sitesinde herhangi bir formu gönderdiğinizde verdiğiniz açık onaya, bizden talep ettiğiniz hizmeti yerine getirmenin sözleşmesel gerekliliğine ve sorularınıza yanıt verme ile hizmetlerimizi geliştirme konusundaki meşru menfaatimize dayanarak işleriz.

Verilerin saklanma süresi

İletişim mesajlarını ve bunlarla ilişkili dosyaları, talebinizi veya hizmetinizi takip etmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Müşterilere teslim edilen dosyaların indirme bağlantıları ise oluşturulduktan sonra yalnızca 15 gün geçerlidir ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir (bağlantı ve ilişkili dosyalar).

Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verilerinizi hiçbir üçüncü tarafla kendi amaçları için paylaşmayız. Verileriniz, web sitesini çalıştırmak için kullandığımız güvenilir hizmetler aracılığıyla teknik olarak işlenebilir:

Google Analytics: web sitesindeki ziyaret sayısını ve genel gezinme davranışını ölçmek için (kimliğinizle ilişkilendirilmeyen istatistiksel veriler).
Google reCAPTCHA: formlar gönderilirken istenmeyen mesajlara (spam) karşı koruma için.
Barındırma (hosting) sağlayıcısı: web sitesinin verilerini depolamak ve siteyi güvenli bir şekilde çalıştırmak için.

Ayrıca web sitesi, müşterilerimizin Google Business Profile sayfamızda zaten herkese açık olarak yayımlanmış yorumlarını (yorum yapanın adı ve yorum metni) gösterir. Bunlar doğası gereği herkese açık verilerdir ve bu yolla site ziyaretçileri hakkında hiçbir veri toplamayız.

Çerezler (Cookies)

Web sitesi, yalnızca açık veya koyu mod tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızda basit bir yerel depolama (localStorage) kullanır; bu veriler cihazınızda kalır ve bize gönderilmez. Ayrıca yukarıda belirtilen istatistiksel amaçlarla Google Analytics çerezleri kullanılır.

Veri güvenliği

Verilerinizi korumak için makul teknik önlemler alırız; bunlar arasında hassas bağlantı verilerinin şifrelenmesi, yüklenmesine izin verilen dosya türlerinin sınırlandırılması ve gerçek içeriklerinin doğrulanması ile tahmin edilmesi zor, uzun, rastgele ve süresi sınırlı indirme bağlantıları oluşturulması yer alır.

Haklarınız

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Hakkınızda sakladığımız verilere erişim talep etmek.
Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etmek.
Talep ettiğiniz bir hizmetin tamamlanması için saklanması gerekmedikçe verilerinizin silinmesini talep etmek.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya onayınızı istediğiniz zaman geri çekmek.
Haklarınıza saygı gösterilmediğini düşünüyorsanız Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikâyette bulunmak.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilikle ilgili iletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize şu adresten yazın: info@mozaic-nl.com

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı, uygulamalarımızdaki veya yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.